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이용약관

최종 수정일: 2026-03-09

제1조 (목적)

이 약관은 (주)아이씨엔피엠(이하 "회사")이 운영하는 ProposalIQ 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 AI 기반 제안서 분석·평가 플랫폼을 의미합니다.
2. "회원"이란 서비스에 가입하여 이용계약을 체결한 자를 의미합니다.
3. "유료서비스"란 회사가 크레딧 패키지 구매 등 유상으로 제공하는 서비스를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 7일 전부터 공지합니다.

제4조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 회원이 약관에 동의하고 가입신청을 한 후 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 다음에 해당하는 경우 가입을 거부할 수 있습니다: 타인의 정보를 이용한 경우, 허위 정보를 기재한 경우, 기타 회사가 정한 기준에 미달하는 경우.

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음의 서비스를 제공합니다: 문서(제안서, RFP) 업로드 및 관리, AI 기반 제안서 평가·분석, 평가 결과 조회 및 PDF 리포트 생성, 기타 회사가 정하는 부가 서비스.
2. 회사는 서비스의 내용을 변경하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.

제6조 (회원의 의무)

1. 회원은 관계법령, 약관, 이용안내 및 주의사항을 준수해야 합니다.
2. 회원은 타인의 권리를 침해하거나 서비스 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.

제7조 (유료서비스 및 결제)

1. 유료서비스의 종류, 요금, 결제 방법 등은 서비스 내 요금제 페이지에 별도로 안내합니다.
2. 회원은 결제 전 구매하려는 크레딧 수량, 가격(VAT 포함), 유효기간(지급일로부터 180일)을 반드시 확인해야 합니다.
3. 크레딧은 선불식 일회 결제로 구매되며, 별도의 정기 자동결제는 제공하지 않습니다.

제8조 (환불 규정)

1. 구매일로부터 7일 이내이고 해당 결제로 충전된 구매 크레딧을 사용하지 않은 경우, 전액 환불이 가능합니다.
2. 보너스 크레딧은 사용 여부에 관계없이 환불 대상이 아닙니다. 회사의 크레딧 소비 정책상 보너스 크레딧이 구매 크레딧보다 먼저 소진되므로, 보너스만 사용한 경우에도 구매 크레딧은 미사용 상태로 남아 환불이 가능합니다.
3. 구매 크레딧을 일부 사용한 경우, 남아있는 구매 크레딧(현재 계정의 구매 크레딧 잔액)에 해당하는 금액이 환불되며, 이미 소진된 크레딧은 환불 대상이 아닙니다. 지급일로부터 180일이 경과한 크레딧은 자동 소멸되며 환불 대상이 아닙니다.
4. 환불 요청은 고객센터(support@proposaliq.team)로 문의해 주시기 바랍니다.
5. 회사의 귀책 사유로 서비스가 제공되지 않은 경우 전액 환불합니다.

제9조 (이용계약의 해지)

1. 회원은 언제든지 마이페이지에서 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. 탈퇴 시 회원의 모든 데이터(문서, 평가 이력 등)는 즉시 삭제되며 복구할 수 없습니다.

제10조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임지지 않습니다.
2. AI 분석 결과는 참고 목적으로 제공되며, 회사는 분석 결과의 정확성이나 완전성을 보증하지 않습니다.

제11조 (분쟁 해결)

서비스 이용과 관련한 분쟁은 대한민국 법률에 따르며, 관할 법원은 서울중앙지방법원으로 합니다.